本报石家庄讯(赵春辉记者李建)记者近日从河北省邯郸市市场监管局了解到，该市46家A级旅游景区实现消费维权服务站全覆盖，维权服务延伸至旅游消费第一线，实现矛盾不出景区、问题一线解决，确保游客投诉当场有回音、件件有落实。
近年来，邯郸市市场监管局坚持将消费维权服务站建设作为服务民生的重点工作推进，率先出台实施河北省首个消费维权服务站市级地方标准《邯郸市消费维权服务站建设和运行规范》，要求在全市大型商场、超市、市场、旅游景点等消费量大的经营场所设置服务站；大力推进消费维权服务站规范化建设，明确消费维权服务站建设和运行“六个一”要求，即一个服务场所、一块标识标志牌、一套受理和处理投诉的工作制度、一本投诉台账、一部受理电话和一名以上专职或兼职工作人员，从源头有效化解消费纠纷，致力于打通消费维权“最后一公里”，进一步优化消费维权环境。
目前，邯郸市市场监管局在辖区邯郸道、广府古城等重点景区及美乐城、新世纪商场等核心商圈规范化设立了消费维权服务站，全市规范化消费维权服务站达597个，覆盖区域包括64家旅游景区。
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